Kapitel 9: How to...

Soundkarte richtig anschließen und Einstellen Windows 8 / 7 / Vista

Für den betrieb mit MeteoCom ist eine Soundkarte notwendig. Es wird normalerweise der Audio Eingang und Ausgang verwendet. Bei SDR-Geräte ist das anders. Dort wird meist nur der Audio Ausgang verwendet. (mehr Details unter SDR)

Suchen Sie, ggf. Mitzuhilfenahme des Handbuches die Soundkartenanschlüsse an Ihrem PC. Sie können über die Buchsen an der Vorderseite, Rückseite oder Seite des Computers ein Mikrofon oder ein anderes Audiogerät mit dem Computer verbinden. Diese Buchsen sind direkt mit der Soundkarte oder dem Soundprozessor des Computers verbunden.

Die meisten Desktopcomputer verfügen über mindestens eine Eingangsbuchse zum Verbinden eines Audiogeräts und eine Ausgangsbuchse zum Verbinden von Lautsprechern (
O). Diese Buchsen befinden sich normalerweise an der Rückseite eines Desktopcomputers. Viele Desktopcomputer verfügen auch über eine Mikrofonbuchse (O), die sich oft an der Vorderseite des Computers befindet, sowie einer Line In Buchse (O)  .

Viele Notebooks verfügen nicht über Eingangs- oder Ausgangsbuchsen, haben jedoch eine Mikrofon- (
O) und Kopfhörerbuchsen (O) an der Vorderseite oder Seite (manche auch hinten). In der Regel haben Soundkartenanschlüsse einen Farbcode:

Farbe Funktion Zeigt die Buchsenfarben der Soundkarte an
  rosa Eingang für Mikrofon (oft nur Mono)
  blau Eingang für Line-In (empfohlen)
  grün Line-Out / Ausgang für Kopfhörer- oder (Front-) Lautsprecher (stereo)

Sie sollten, wenn vorhanden, den Line In (O) als Audio-Eingang verwenden.

Falls nicht anders möglich, funktioniert auch der Mikrofon Eingang (O) wobei dieser mit Vorsicht einzusetzen ist. Es gibt dort viele Einstellungen die den betrieb erheblich stören können. Es sollte auf alle Fälle folgende Funktionen ausgeschaltet werden: Mikrofonverstärkung, Rauschunterdrückung,  DC-Offset usw.

Die Ausgabe erfolgt über (O) Line Out / Lautsprecherausgang.

Um die richtige Audio Ein- bzw. Ausgabe einzustellen, müssen Sie den "Sound" Dialog öffnen:
Windows
[Start]  [Einstellungen] [Systemsteuerung] [Sounds]

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe. Deaktivieren Sie alle Digitalen  und HDMI Geräte: Rechte Maustaste auf den Eintrag und im Kontextmenü "Deaktivieren" wählen.
     

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät (Lautsprecher) bei dem Sie das Audiokabel (Line-Out) oder die Lautsprecher angeschlossen haben und wählen dann:
    "Als Standardkommunikationsgerät festlegen".
     

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aufnahme, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät (Eingang, Line-In oder Mikrofon) wo Sie das Audiokabel eingesteckt haben und und wählen dann:
    "Als Standardkommunikationsgerät festlegen"

Hinweis: Bei einigen Soundkarten muss ein Stecker eingesteckt sein, auch wenn dies bei USB Geräten oder Demozwecken z.B. gar nicht notwendig zu sein scheint. Der Decoderteil hingegen braucht den analogen Soundaufnahmeteil der Soundkarte. Wir empfehlen daher, bei Problemen dieser Art, das mitgelieferte Audio-Kabel in den Audioeingang zustecken. Dies ist zwar lästig aber leider notwendig, weil sonst die Soundgeräte nicht im System aktiviert sind und somit MeteoCom nicht darauf zugreifen kann und die Fehlermeldung "Audio init Error" ausgibt.

Wenn Sie rechts aufs Bild schauen sehen Sie, dass der rot eingerahmte Eintrag zwar optisch da ist, aber ausgegraut ist mit dem Hinweis "Nicht angeschlossen". In diesem Fall muss ein Stecker in den Anschluss gesteckt werden,  damit dieser aktiv wird (siehe grün eingerahmten Eintrag)

Wir haben ein Video gemacht um Ihnen zu zeigen, wie die Soundkarte richtig einstellen, damit MeteoCom wie erwartet arbeiten kann

 


 

Sie besitzen einen ICOM PCR/R 1500/2500

Der  ICOM PCR/R 1500/2500 hat eine eigene USB-Soundkarte integriert. eine extra Audioverbindung ist nicht nötig, da auch das Audio über das USB-Kabel transportiert wird.
Nach der Installation trägt sich das ICOM-Gerät (USB Audio CODEC) als Standardsoundkarte in Windows ein. Um Dieses wieder umzustellen, gehen Sie bitte über Windows [Start] [Einstellungen] [Systemsteuerung] [Sounds]

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe. Deaktivieren Sie alle Digitalen  und HDMI Geräte: Rechte Maustaste auf den Eintrag und im Kontextmenü "deaktivieren" wählen.
     

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät (Lautsprecher) an dem die Lautsprecher angeschlossen sind z.B. "Realtek HD Audio" und wählen dann: "Als Standardgerät festlegen". Nun sollte das grüne Häkchen beim USB Audio CODEC verschwunden und wieder beim richtigen Soundgerät zu sehen sein.
     

  3. Klicken Sie jetzt auf die Registerkarte Aufnahme. Dort klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät (Eingang, Line-In oder Mikrofon) und wählen: "Als Standardgerät festlegen"

Hinweis: Bei einigen Soundkarten muss ein Stecker eingesteckt sein, auch wenn dies bei USB Geräten oder Demozwecken z.B. gar nicht notwendig zu sein scheint. Der Decoderteil hingegen braucht den analogen Soundaufnahmeteil der Soundkarte. Wir empfehlen daher, bei Problemen dieser Art, das mitgelieferte Audio-Kabel in den Audioeingang zustecken. Dies ist zwar lästig aber leider notwendig, weil sonst die Soundgeräte nicht im System aktiviert sind und somit MeteoCom nicht darauf zugreifen kann und die Fehlermeldung "Audio init Error" ausgibt.

Wenn Sie rechts aufs Bild schauen sehen Sie, dass der rot eingerahmte Eintrag zwar optisch da ist, aber ausgegraut ist mit dem Hinweis "Nicht angeschlossen". In diesem Fall muss ein Stecker in den Anschluss gesteckt werden,  damit dieser aktiv wird (siehe grün eingerahmten Eintrag)

Wir haben ein Video gemacht um Ihnen zu zeigen, wie die Soundkarte richtig einstellen, damit MeteoCom wie erwartet arbeiten kann. zum Video

 

 

COM-Port

MeteoCom sucht und findet den COM-Port an dem die Switchbox angeschlossen ist bei der Installation automatisch, wenn dieser sichtbar, nicht belegt und die Standardeinstellungen eingestellt sind. 

COM-Port Einstellungen
Ist das nicht der Fall, können Sie Dieses wie folgt sehen und ggf. ändern.
Klicken Sie auf: [Start] [Einstellungen] [Systemsteuerung] [System] und dort auf den Reiter “Hardware” und auf den Knopf “Geräte Manager”. Nun sehen Sie eine Liste Ihrer Computer Hardware. Klicken Sie das „+“ vor „Anschlüsse und LPT“. Darin sollte sich jetzt ein Eintrag des USB Adapters, mit dazugehöriger COM-Port Nummer, (wie z.B. COM 4) zeigen. Wenn Sie den Eintrag ändern müssen, doppelklicken Sie Diesen und klicken Sie auf den Reiter „Anschlusseinstellungen“ und danach auf „Erweitert…“. Mit dem Dropdownmenü „COM Anschlussnummer“ können Sie den COM-Port auf die gewünschte Nummer ändern.

Der verwendete COM-Port muss unbedingt frei sein und darf nicht von anderen Programmen blockiert werden. Andernfalls kann MeteoCom nicht gestartet werden. Programme, die „gerne“ den COM-Port belegen, sind in der Regel Mobiltelefon- bzw. Handheldcomputer (PDA) Programme. Bitte deaktivieren Sie Diese vorher.

USB-Serial Adapter

Sollte Ihr Computer keinen COM-Port (serielle Schnittstellen) haben, schafft ein optionalerhältlicher USB- Serial- Adapter Abhilfe. Dieser macht aus einer USB- Schnittstelle einen COM-Port.

MeteoCom  ist so konzipiert, dass es auch mit diesen Adapter arbeitet. MeteoCom sucht automatisch die COM- Ports automatisch ab. Manche dieser Adapter arbeiten aber nur von COM 1 bis Com 9. Sie sollten also bei der Installation eines solchen Adapters darauf achten, dass Dieser zwischen COM 1 bis 9 liegt. Wie Sie das einstellen können erklären wir unter: ComPort Einstellungen

Einige Hersteller dieser USB-Serial Adapter legen leider einen veralteten Treiber bei.

Hier finden Sie Prolific Treiber die mit unseren Adaptern problemlos funktionieren:

Für Windows XP (Prolific)

PL-2303 Driver Installer.exe

Für Windows 7  / Vista (Prolific) 32Bit

D20117-001-001.ZIP

 

WICHTIG!!!
Leider funktionieren USB-Serial Adapter mit Prolific Chipsatz NICHT mehr richtig unter Windows 8 / 7 / Vista mit 64 Bit.
Unsere Tests haben ergeben, dass bei diesen Betriebsystemen nur Adapter mit FTDI Chipsatz funktionieren.
Wir bieten  funktionsfähige USB- Serial-Adapter an. Sie können diese in unserem Shop erwerben.

 

Kapitel 10: FAQ und Troubleshooting

Install /Setup Programm startet nicht
Das Setup-Programm wird nach dem Doppelklick scheinbar geladen, es öffnet sich dann aber nicht.

Dieses Phänomen tritt äußerst selten auf. MeteoCom Setup fragt bei Start die verschiedenen COM-Ports ab und wartet auf Antwort der Schnittstellen. Außer sogenannten Wait States (ein Bitte warten) kommt vom System nichts zurück. Das kann folgende Gründe haben:

Bluetooth ist aktiviert
und hat viele COM-Ports erstellt. Jeder einzelne Port antwortet nun und das MeteoCom wartet geduldig.
 

Lösung: Bluetooth am Gerät oder im Gerätemanager einfach einmal abschalten.

 

Eine COM-Port Weiterschaltung (Com0Com) ist aktiviert
und sendet immer wieder ein Wait state (ein Bitte warten) und das Programm wartet …bis Sie den Rechner neu starten.
 

Lösung: Die Portweiterleitung im Gerätemanager abschalten.

 Ein Virusscanner
(AntiVir, Avasta, Norton blockieren in den Free Versionen gerne auch mal ganze Soundkarten) blockiert die Anfrage oder Rückantwort.

Lösung:
Den Virusscanner einmal komplett deaktivieren und schauen ob es dann geht.
 

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das rote Avira-Schirmchen unten rechts im in der Taskleiste (Tray genannt) bei der Uhr - unter Windows 8 / 7 müssen Sie es ggf. erst durch einen Klick auf den kleinen Pfeil nach oben zeigenden Pfeil sichtbar machen.


 

Nach dem Rechtsklick auf das Schirmchen wählt bitte den Haken bei "AntiVir Guard aktivieren" ab, indem ihr draufklickt (siehe Bild rechts)

Danach erscheint der Schirm im Tray zugeklappt - der Guard ist deaktiviert. Wenn dort mehrere Funktionen (z.B. Echtzeitscanner) mit Haken versehen sind, wählen Sie ALLE ab!

Hinweis: Auf dem gleichen Wege lässt er sich später auch wieder einschalten!

 

CD defekt
Kommt zwar selten vor, aber wenn die Punkte oben keine Lösung geboten haben, könnte es doch so sein.
 

Lösung: Entweder die CD in einen Ordner auf der Festplatte kopieren und von dort aus das Setup "als Administrator" starten oder kontaktieren Sie unseren Support hier Kontaktformular. Wir helfen dann schnell mit einem Download.

 


Registry

Sie können sich nicht Registrieren?
Die Registrierung ist, wie bei Software üblich, nur einmal möglich! Zum Registrieren benötigt MeteoCom eine Internetverbindung.
Bitte folgen Sie den Anweisungen in Kapitel 5.

Möchten Sie MeteoCom ein weiteres Mal z.B. auf einen anderen PC installieren, müssen Sie die Software auf dem anderen Computer, mit den per E-Mail gesendeten Codes, reaktiveren. Bitte folgen Sie den Anweisungen in Kapitel 6.

Sollten Sie sich nicht registrieren können oder die Fehlermeldung "Internet Open Error" erscheinen, versuchen Sie bitte folgendes:

  • Überprüfen Sie ob eine Internetverbindung auf diesem PC möglich ist.

  • Überprüfen Sie ob Sicherheitsprogramme (Firewalls, Virenscanner usw.) MeteoCom verbieten sich mit dem Internet zu verbinden.

  • Deaktivieren diese Sicherheitsprogramme für kurze Zeit und aktivieren Sie sie wieder nach erfolgreicher Registrierung.
    Info: (Bei einigen kostenlosen Versionen von AntiVir und Avira half eine Deaktivierung nicht aus, sondern das Programm musste auf die Bezahlversion upgegraded oder komplett deinstalliert  werden.)

  • Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie unseren Support hier Kontaktformular

MeteoCom wurde bereits registriert, was nun?
Möchten Sie MeteoCom ein weiteres Mal z.B. auf einen anderen PC installieren, müssen Sie die Software auf dem anderen Computer, mit den per E-Mail gesendeten "Registration Access Codes" reaktiveren. Ansonsten bekommen Sie die Fehlermeldung "CD-Key Occupied". Bitte folgen Sie den Anweisungen in Kapitel 6. Sollten Sie Ihre "Access Codes" nicht mehr haben, kontaktieren Sie unseren Support hier Kontaktformular

Sie bekommen die Fehlermeldung: "CD-Key Occupied"
Dies bedeutet, dass diese Version von MeteoCom bereits registriert wurde und jetzt nur noch mit den per E-Mail gesendeten "Registration Access Codes" "reaktiviert" werden muss. Bitte folgen Sie den Anweisungen in Kapitel 6. Sollten Sie Ihre "Access Codes" nicht mehr haben, kontaktieren Sie unseren Support hier Kontaktformular und senden Sie Name und CD-Key mit.

 

 Wir senden Ihnen, für eine kleine Bearbeitungsgebühr von 5,-€ Euro die Codes erneut zu.
 

Sie haben die "Registration Access Codes" verloren
Sollten Sie Ihre "Access Codes" nicht mehr haben, kontaktieren Sie unseren Support hier Kontaktformular

Die E-Mail mit den "Registration Access Codes" ist leer
In einigen Fällen löscht der ISP oder der E-Mail Provider den Text der E-Mail. In diesem Fall kontaktieren Sie unseren Support bitte sofort per Kontaktformular

Ich habe den E-Mail Controll Code nicht erhalten
Überprüfen Sie die E-Mailadresse im Registrierungsformular.


Updates / Downloads

Sie können MeteoCom nicht updaten
Prüfen Sie, ob Sie sich bereits registriert haben. Ohne Registrierung können Sie nicht updaten. Die Updates werden aus dem Internet geladen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben. Reaktivieren Sie den Internet Service in der Einleitung beschrieben.

  • Überprüfen Sie ob eine Internetverbindung auf diesem PC möglich ist.

  • Überprüfen Sie ob Sicherheitsprogramme (Firewalls, Virenscanner usw.) MeteoCom verbieten sich mit dem Internet zu verbinden.

  • Deaktivieren diese Sicherheitsprogramme für kurze Zeit und aktivieren Sie sie wieder nach erfolgreicher Registrierung.
    Info: (Bei einigen kostenlosen Versionen von AntiVir und Avira half eine Deaktivierung nicht aus, sondern das Programm musste auf die Bezahlversion upgegraded oder komplett deinstalliert  werden.)

  • Öffnen Sie das Setup und reaktivieren Sie die Software wie in Kapitel 6 beschrieben.

  • Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie unseren Support Kontaktformular

Sie möchten Wetterdaten laden und die Fehlermeldung „Suffix open error“ erscheint?
Erscheint diese Fehlermeldung, wenn Sie den Datenservice nutzen möchten, dann müssen Sie sich manuell Reaktivieren. Gehen Sie dazu in das Setup Windows [Start] [(alle) Programme] [Bonito MeteoCom] [Setup MeteoCom] und klicken dort auf „Registry“/ manuelle Reaktivierung. Dann erscheint ein Fenstern mit den Codes, die Sie bei der Registrierung per Email erhalten haben. Erscheinen diese Codes nicht, geben Sie diese bitte manuell ein und klicken auf „ Reaktivieren den Internet Service (nur wenn es Probleme gibt)“ Danach sollte die Meldung „Registrierung ok“ erscheinen. Versuchen Sie nun noch einmal Daten zu laden.


RadioControl

Fehlermeldung: „RadioControl existiert nicht oder ist ausgeschaltet“ oder  Beim Programmstart erscheint die Fehlermeldung „Radio Inital error“
 

  • Überprüfen Sie ob die richtige Switchbox am PC steckt.

  •  Im Setup [Start] (Alle) Programme] [Bonito MeteoCom] [Setup MeteoCom] prüfen Sie bitte ob das richtige Radio ausgewählt ist und der richtige Comport.
    Sollte dies nicht der Fall sein prüfen Sie die Einstellungen Ihres COM-Ports im Geräte Manager. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Einstellungen richtig sind, drücken Sie auf den Knopf „Standard/wiederherstellen“ unter „Anschlusseinstellungen“.

  • Handy- bzw. Handheld-Computer/PDA-Programme belegen gerne den COM-Port und sind aktiv, obwohl die Hardware gar nicht angeschlossen ist. Das liegt daran, dass die Software schon beim Hochfahren des Computers gestartet wird. Meistens befinden sich Diese im so genannten „Infobereich“, rechts in der Taskleiste vor der Uhr, in Form eines kleinen Symbols. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie „Beenden“ aus. Somit wird der COM-Port, bis zum nächsten Neustart des Computers, freigegeben. Stellen Sie den Comport ggf. um, wie oben unter "Setup" / "manuelle Comport Auswahl" beschrieben.

  • Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Switchbox zu Ihrem Radio haben, denn MeteoCom sucht beim Start die zum Radio gehörige Switchbox. Ist eine Falsche bzw. Keine angeschlossen, erscheint die oben genannte Fehlermeldung. Die ProMeteo Switchbox arbeitet ausschließlich mit dem ICOM IC-PCR/ R 1000/1500/2500 und dem TenTec 320D. Die NautiCom Switchbox mit allen anderen Radios inkl. IC-PCR/R1500/2500. Eine Liste von Radios finden Sie auf der CD oder auf unserer Homepage im Web unter „Technical Service".
     

    Prüfen Sie ob MeteoCom nicht doppelt aufgerufen wurde. Klicken Sie rechts oben auf das Kreuz im MeteoCom dann schließt sich die Software nicht, sondern arbeitet im Hintergrund weiter und setzt sich als kleines "Wölkchen"-Symbol in die Taskleiste neben der Uhr. Es darf nur ein Symbol dort zu sehen sein.


     

  • Verwenden Sie einen USB Konverter kann es sein, dass evtl. durch Windows Updates oder PC Rückstellungspunkte die Treiber des Konverters verändert wurden.  Die richtigen Treiber und Installationsanweisung finden Sie im Handbuchabschnitt "MeteoCom Installieren"
     

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Administrator von dem PC sind und genügend Rechte besitzen.

    Dieses kommt häufig bei dem Betriebssystemen Windows 8 / 7 und Vista  vor. Klicken Sie mit der Rechten Maustaste auf das MeteoCom oder MeteoViewer Icon und wählen Sie im Kontextmenü " starte" als Administrator ausführen ". Um Grundsätzlich heraus zu finden ob genügend Rechte vorhanden sind gehen Sie bitte so vor:

    Klicken Sie auf das MeteoCom Icon mit der rechten Maustaste. Wählen Sie die "Eigenschaften" und "Sicherheit" aus. Dort sollten Sie die tatsächlichen, verschiedenen Benutzer sehen. Wählen Sie Ihren tatsächlichen Benutzer an und vergeben Sie  ggf. die Rechte.

 

Sie können Ihr Gerät nicht in der Radioliste finden

  • Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste ist obwohl es steuerbar ist, kontaktieren Sie uns hier: Kontaktformular

  • Wenn es ein ganz neues Gerät von YAESU oder Kenwood ist, dann testen Sie die Treiber anderer Modelle dieses Herstellers.

  • Wenn es ein ganz neues Gerät von ICOM ist, dann installieren Sie einfach den IC-7000 Treiber.
    Suchen Sie im ICOM Handbuch nach "CIV-Adresse" die dort als HEX Wert angegeben ist.
    Konvertieren Sie diesen Wert mit dem Windows Rechner (auf Wissenschaftlich umstellen) von HEX auf Dec (Dezimal) um.
    Öffnen Sie jetzt die Datei MC60.ini im Bonito Verzeichnis und andern den Eintrag "icom_radio=112 in den Dezimalwert des neuen ICOM Gerätes. Somit können Sie erst einmal die Grundfunktionen steuern, bis wir die Treiberliste aktualisiert haben.

Sie können Ihr Radio nicht steuern

  • Überprüfen Sie das Steuerkabel. Sie finden alle Kabelsets inkl. Zeichnung hier.

  • Überprüfen Sie die im MeteoCom Setup ob Sie wirklich das richtige Gerät eingestellt haben.

  • Überprüfen Sie die Baudrate am Gerät als auch im MeteoCom Setup unter Comportauswahl und Baudrate.

Nicht alle Funktionen des Radios werden von MeteoCom unterstützt

MeteoCom ist hauptsächlich ein De&Encoder Programm und unterstützt nicht alle erdenklichen Funktionen der unterstützten Modelle. Auch variiert der Umfang der Steuerung von Gerät zu Gerät. Der Yaesu FT897 zum Beispiel hat zwar viele Knöpfe und Funktionen auf dem Bedienfeld, aber das Protokoll enthält leider nur ein paar wenige Befehle wie Frequenz, Mode usw. NB und NR z.B. fehlen im Protokoll.


Fehlermeldungen beim Programmstart

Wenn MeteoCom gestartet wird, bekomme ich folgende Fehlermeldung

Missing write Privileges
MeteoCom fehlen die Schreibrechte. Führen Sie das Programm "als Administrator" aus.

Audio Init Error
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Ihre Soundkarte nicht richtig initialisieren konnte.

- Um das zu beheben lesen Sie "Soundkarte richtig anschließen und einstellen"
- Bei einigen Soundkarten muss ein Stecker in die Anschlüsse eingesteckt sein um aktiv zu sein.
- MeteoCom wurde nicht "als Administrator" gestartet.

Radio Init Error
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der COM-Port oder das USB Radio nicht finden oder initialisieren konnte.

  • Lesen Sie Kapitel 3 "Anschließen der Geräte"
     

  • Der verwendete COM-Port muss unbedingt frei sein und darf nicht von anderen Programmen blockiert werden. Andernfalls kann MeteoCom nicht gestartet werden. Programme, die „gerne“ den COM-Port belegen, sind in der Regel Mobiltelefon- bzw. Handheldcomputer (PDA) Programme. Bitte deaktivieren Sie Diese vorher.

- MeteoCom wurde nicht "als Administrator" gestartet.

- Wenn Sie einen USB Serial Adapter verwenden, lesen Sie den Artikel USB-Serial Adapter.

- USB-Serial Adapter mit Prolific Chipsatz funktionieren NICHT mehr richtig unter Windows 8 / 7 / Vista mit 64 Bit. Unsere Tests haben ergeben, dass bei diesen Betriebsystemen nur Adapter mit FTDI Chipsatz funktionieren. Wir bieten  funktionsfähige USB- Serial-Adapter in unserem Shop an.

- Testen Sie die Bonito Switchbox auf einem anderen Computer. Wenn MeteoCom diese dort nicht finden kann, könnte es sein, dass die Switchbox defekt ist. Das ist zwar ganz selten (bei 1000 Switchboxen ist nur 1 defekt), aber natürlich kann dies immer noch das Problem sein.

- Wenn das alles nichts hilft wenden Sie sich an unseren Support per Kontaktformular und teilen Sie uns: Radio Typ, Switchbox Typ und Anschlussart mit


Radio Init Error bei USB-Radios

  • Gehen Sie den USB-Radio / SDR Installationsguide Schritt für Schritt durch
     

  • Stellen Sie sicher, dass das USB Gerät richtig installiert ist und sich im Gerätemanager kein "!" oder "?" befindet.
     

  • Stellen Sie sicher, dass die Software des Herstellers nicht gleichzeitig betrieben wird.
     

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle bzw. eine lauffähige Version installieren. Besuchen Sie dazu die Website des Herstellers. Die Installation von Beta Software und Treibern ist abzuraten.
     

  • Es ist wichtig, dass Sie den Treiber von der Hersteller CD installieren und nicht den des Windows Systems! Diese Treiber haben möglicherweise nicht alle Informationen, die notwendig sind, damit MeteoCom das Gerät eindeutig identifizieren kann.
     

  • Testen Sie die Bonito Switchbox auf einem anderen Computer. Wenn MeteoCom diese dort nicht finden kann, könnte es sein, dass die Switchbox defekt ist. Das ist zwar ganz selten (bei 1000 Switchboxen ist nur 1 defekt), aber natürlich kann dies immer noch das Problem sein.
     

  • Wenn das alles nichts hilft wenden Sie sich an unseren Support per Kontaktformular und teilen Sie uns: Radio Typ, Switchbox Typ und Anschlussart mit


Signal und Empfang

Kein Signal

  • Prüfen Sie an der Antenne, ob alle Kable richtig und fest verbunden sind, sowohl mit der Stromversorgung als auch mit dem Radio.
     

  • Überprüfen Sie, ob das Radio eingeschaltet ist und die Anschlusskabel in den richtigen Buchsen stecken (Audio- sowie Steuerkabel). wie Mikrofon oder Line In. Sollten Sie nicht wissen, welche bzw. wo Ihr Computer die Audioanschlüsse hat, schauen Sie in das Handbuch Ihres Computers.
     

  • Prüfen Sie im Setup [Start] (Alle) Programme] [Bonito MeteoCom] [Setup MeteoCom] und evtl. in der Systemsteuerung die Soundkarteneinstellungen. Ggf. gehen Sie in den Handbuchteil "MeteoCom installieren / Kapitel 2 / Auswahl des Audio Ausgang / Eingang und folgenden Sie den Anweisungen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Radio auf der richtigen Frequenz steht und wenn möglich gesteuert wird.
     

  • In der Scheduleliste können Sie feststellen ob der ausgewählte Sender in diesem Moment aussendet und welche Ausweichfrequenzen der Sender hat. Denn nicht jede Frequenz  kann an jedem Ort empfangen werden.
     

  • Wir haben festgestellt, dass das Virus Programm AntiVir seit kurzem manchmal Probleme macht. Haben Sie eine kostenlose Version von diesem Programm auf Ihrem PC kann es sein, dass  die Soundkarte nicht angezeigt wird.  In dem Fall hilft nur eine Deinstallation des AntiVir Programms. Haben Sie eine Voll Version von dem AntiVir Programm hilft evtl. eine Deaktivierung.



 Sie verwenden eine WeatherInfobox und haben keinen Empfang/ kein Signal?
 

  • Die WeatherInfobox kann nur empfangen wenn sie an der 12 Volt Stromversorgung angeschlossen ist und konfiguriert. Außerdem muss die Box ein wenig Zeit haben um Daten empfangen zu können.
     

  • Schauen Sie in der Herstellersoftware nach ob dort Daten erscheinen.
     

  • Machen Sie einen Empfangstest auf mehreren Frequenzen in der Hersteller Software.
     

  • Überprüfen Sie die Antenne,  Anschlüsse und Kabel sowohl der Stromversorgung der Antenne als auch zur Wetterbox.
     

  • Gehen Sie noch mal die Konfiguration durch. Wenn Sie z.B. nur Deutsche Nachrichten angewählt haben, sollten Sie auch mal die Englischen mit anwählen. Da die Texte auch in die Karte eingetragen werden, macht es oftmals nichts aus, dass evtl. englische Texte nicht gelesen werden können.


Wetterdaten

 Empfangene Wetterinformationen werden nicht gespeichert?

  •  Hat MeteoCom von der Meldung nicht den Anfang oder das Ende komplett empfangen speichert MeteoCom nicht automatisch. Wenn z.B. mitten in der Meldung / Fax das Radio eingeschaltet wurde. Sollte dieses der Fall sein und Sie möchten trotzdem speichern, können Sie unter dem Empfangsfenster den roten Punkt anklicken oder rechts neben dem Empfangsfenster. So können Sie die aktuelle Meldung / Bild manuell speichern.
     
  • Schauen Sie im MeteoCom (Background Server) / Einstellungen nach, ob evtl. die Löschautomatik die Meldungen gelöscht haben könnte.
     
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Administrator von dem PC sind und genügend Rechte besitzen. Dieses kommt häufig bei dem Betriebssystemen Windows 8 / 7 und Vista  vor. Klicken Sie mit der Rechten Maustaste auf das MeteoCom oder MeteoViewer Icon und wählen Sie im Kontextmenü " starte" als Administrator ausführen ". Um Grundsätzlich heraus zu finden ob genügend Rechte vorhanden sind finden Sie z.B. so heraus: Klicken Sie auf das MeteoCom Icon mit der rechten Maustaste. Wählen Sie die "Eigenschaften" und "Sicherheit" aus. Dort sollten Sie die tatsächlichen, verschiedenen Benutzer sehen. Wählen Sie Ihren tatsächlichen Benutzer an und vergeben Sie  ggf. die Rechte.


 Sie verwenden eine WeatherInfobox und sie wird nicht ausgelesen?

  • Prüfen Sie ob die WeatherInfobox angeschlossen und installiert ist. Sowohl im Windows System als auch im BONITO Setup.
     

  • Verwenden Sie Betriebssysteme ab Vista, kann es sein, dass Sie das Programm als Administrator starten müssen. Klicken Sie dazu mit der RECHTEN Maustaste auf das MeteoCom oder MeteoViewer Icon und wählen im erscheinenden Menü " als Administrator ausführen" an. Bestätigen Sie diesen Vorgang nochmals mit "Ausführen".
     

  • Wenn ja, starten Sie den MeteoViewer noch mal und schauen ob oben in der ersten Leiste nach "Meteo Viewer - z.B. Wetterdatenkontrolle" z.B. "Read RTTY"; "read Synop"; "read Faxdata"  oder "decodiere,.... "  Diese Meldungen erscheinen nur so lange wie die Box ausliest. Erst nach dem kompletten auslesen werden die Daten angezeigt.
     

  • Sollte im Windows Geräte Manager die Box nicht einwandfrei eingetragen sein wird meist kein oder nicht der richtige Treiber verwendet. Den richtigen Treiber finden Sie in der mitgelieferten Treiber-CD oder auch als kostenlosen Download auf der Internetseite des Herstellers. http://www.wetterinfobox.com/. Achten Sie dort darauf, dass Sie die richtige Box ausgewählt haben.
     

  • Prüfen Sie in der WeatherInfobox Software, ob die Infobox dort ausgelesen wird.
     

  • Antenne und Empfang überprüfen. In dem Fall kann die Funktion " Empfangstest" in der Herstellersoftware hilfreich sein. Sollten Sie nichts empfangen haben  wird auch nichts in der Bonito Software dargestellt. Bei Fehlerhaften Meldungen kann es auch sein, dass MeteoCom die Meldungen gar nicht oder nur teilweise einliest. Wenn z.B. die RTTY Texte viele Fehler enthalten, finden Sie die Meldungen zwar unter der Kategorie "Texte" aber nicht unter Wetter/RTTY in der Karte. Überprüfen Sie die empfangen Texte wenn Sie sich nicht sicher sind.
     

  • Schauen Sie in der WeatherInfobox Software nach, ob die Wetterinfobox konfiguriert ist und die richtigen Meldungen angewählt sind.
     

  • Überprüfen Sie die Kabelverbindung. Probieren Sie evtl. ein anderes USB Kabel aus.

 


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